Centre d’assistance de Symantec
Rubriques d’aide
Démarrage
A propos du client ou de l’app Norton Family
Configuration requise
Enregistrement de Norton Family
Accès à Norton Family
Configuration de votre compte
Récupération en cours
Désactivation ou activation de la surveillance Norton Family
Installation du client ou de l’app Norton Family
Désactivation du client ou de l’app Norton Family
Activation du client Norton Family
Aide - Enfants
A propos des comptes utilisateur
Création de comptes utilisateur
Attribution d’un appareil à votre enfant
Modification d’un appareil assigné à votre enfant
Remplacement des comptes utilisateur Administrateur par des comptes utilisateur classiques sous Windows
Ajout de votre enfant à Norton Family
Modification du profil de l’enfant
Suppression d’un enfant de Norton Family
Protection des informations personnelles
Activation ou désactivation de la protection des informations personnelles
Définition et blocage des informations personnelles
Définition des règles de la maison
Affichage des règles domestique
Définition de l’univers Web de l’enfant
Surveillance des activités Internet de votre enfant
Activation ou désactivation de la surveillance Web
Connexion et déconnexion d’un appareil de Norton Family
A propos des catégories de sites Web
Blocage de l’accès à plusieurs catégories de sites Web à l’aide du site Web Norton Family
Blocage ou autorisation de l’accès à des sites Web spécifiques à l’aide du site Web Norton Family
Blocage ou autorisation d’un site Web ou d’une catégorie de sites Web à l’aide d’un appareil Android ou iOS
Blocage d’un site Web que votre enfant a visité
Contestation de catégorisation de site Web
A propos du blocage de contenu intégré
A propos de la définition de règles de recherche pour votre enfant
Activation ou désactivation de la surveillance des recherches
Activation ou désactivation de Safe Search
A propos de la surveillance des activités de réseaux sociaux.
Activation ou désactivation de la surveillance des réseaux sociaux
Affichage des activités de réseaux sociaux de votre enfant
A propos de la définition des restrictions de temps d’utilisation de l’ordinateur
Autorisation ou blocage de l’utilisation de l’appareil par votre enfant en semaine ou le week-end
Spécification des contacts autorisés
Mise à jour des règles de la maison sur l’ordinateur de l’enfant
Désactivation de l’option de renouvellement automatique.
A propos de l’installation du client Norton Family avec un autre logiciel de contrôle parental
Inviter un ami à utiliser Norton Family
Invitation d’un autre parent à gérer les activités de votre enfant sur Internet
Installation du client Norton Family sur un autre appareil
Désinstallation du client ou de l’app Norton Family
Modification du moteur de recherche par défaut
A propos des alertes de Norton Family
Affichage des alertes Norton Family
Affichage des dernières alertes du centre de contrôle Norton Internet Security ou Norton 360
Affichage de toutes les activités Web de votre enfant
Affichage d’un résumé de toutes les activités Internet
Affichage des sites Web visités par votre enfant
Affichage des activités de messagerie
Affichage des termes recherchés sur Internet
Affichage de la durée d’utilisation de l’ordinateur par votre enfant
Surveillance des activités de réseaux sociaux
Gestion de vos paramètres Norton Family sur Android
Configuration des notifications de Norton Family
Affichage du temps restant d’utilisation de l’ordinateur
A propos du rapport d’activités
A propos de la surveillance des vidéos
A propos de Norton Family Premier
A propos du renouvellement du service Premier
Renouveler votre abonnement à Norton Family Premier
Activation ou désactivation de la surveillance des vidéos
Affichage des activités vidéo de votre enfant
Changement de l’image de profil
Configuration de la notification de rapport d’activités
Mise à niveau de votre compte Norton Family
Affichage des détails de l’abonnement
Désabonnement du service Norton Family Premier
Remboursement de l’abonnement Premier
Affichage de l’état de renouvellement automatique de votre inscription Premier
A propos de la surveillance des appareils mobiles
Définition des règles de messagerie
Activation ou désactivation de la surveillance des messages
Blocage ou autorisation de l’échange de messages avec de nouveaux amis mobiles
Surveiller tous les échanges de messages avec de nouveaux amis mobiles
Blocage des messages avec un ami mobile existant
Autoriser l’échange de messages non surveillés avec un ami mobile
Surveiller les échanges de messages avec un ami mobile
A propos de la surveillance de l’emplacement
Activation ou désactivation de la surveillance de l’emplacement
Affichage de l’emplacement de votre enfant
A propos de la surveillance des applications
Blocage ou autorisation des apps
Activation ou désactivation de la surveillance des applications
Démarrage
Si vous ne savez pas précisément comment protéger vos enfants sur Internet, nous nous proposons de vous aider. Vous serez vite opérationnel et nous vous fournirons tout ce dont vous avez besoin pour protéger votre famille contre les dangers et les contenus inappropriés d’Internet. Nous vous aiderons même à empêcher vos enfants de communiquer des informations confidentielles en ligne.

Nous sommes là pour protéger votre famille, alors commençons sans plus tarder.

Voici ce que vous devez faire en premier lieu :
Inscription à Norton Family
Pour cela, vous avez besoin d’un compte Norton, dont la création prend environ deux minutes. En fait, si vous avez déjà utilisé un de nos produits Norton, il est possible que vous disposiez déjà d’un compte Norton. Si vous ne disposez pas d’un compte Norton, n’ayez crainte, Norton Family en configurera automatiquement un pour vous.

Inscription à Norton Family
Accès au site Web Norton Family
Vous pouvez consulter et surveiller des rapports en temps réel sur les activités de vos enfants sur Internet par le biais du site Web Norton Family. Vous pouvez accéder à Norton Family depuis votre ordinateur, votre appareil Android, iPhone ou iPad. Cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher des instructions simples.

Accéder à Norton Family
Assurez-vous que chacun de vos enfants utilise un compte utilisateur différent pour ouvrir une session sur l’ordinateur
Norton Family identifie la personne qui utilise l’ordinateur d’après la session de compte ouverte. Si vous n’avez pas encore créé de compte utilisateur pour chaque membre de la famille, cliquez sur le lien suivant pour obtenir des instructions simples.

Création de comptes utilisateur
Téléchargement et installation du client Norton Family sur chaque appareil utilisé par votre enfant
Connectez-vous au site Web Norton Family avec vos nom d’utilisateur et mot de passe et téléchargez Norton Family. Vous pouvez installer Norton Family sur chaque appareil utilisé par votre enfant. Norton Family ne surveille pas les activités de votre enfant sur iOS.

Installation du client ou de l’app Norton Family
Parlez de Norton Family avec votre famille.
La communication est la clé de la sécurité de votre famille. Par conséquent, vous pouvez engager une discussion avec votre enfant pour lui expliquer l’importance d’utiliser Internet de manière responsable.

Mettre en place "la Discussion" avec votre enfant